ExtremeBike.cz – náhradní díly a příslušenství pro motocykly SIMSON, JAWA, MZ

Novinky

Vrácení zboží do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete zpravidla odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Uplatnění reklamace vadného zboží v souladu s našimi obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.

Odstoupení od smlouvy
Odstoupení nám oznamte do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti a případné zákonné výjimky najdete v obchodních podmínkách.
Vyplňte formulář
Pro snadnější vyřízení doporučujeme vyplnit formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Můžete nás také informovat jiným jednoznačným prohlášením.
Připravte zásilku
Zboží bezpečně zabalte a přiložte vyplněný formulář nebo průvodní dopis s kontaktními údaji, číslem objednávky a číslem účtu pro vrácení platby.
Odešlete na naši adresu
Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na níže uvedenou adresu. Platbu vrátíme v zákonné lhůtě; s vrácením můžeme vyčkat do obdržení zboží nebo doložení jeho odeslání.

Formulář pro odstoupení od smlouvyDokument pro vrácení zboží (PDF)

Uplatnění reklamace
Kontaktujte nás a popište zjištěnou vadu. Reklamaci můžete uplatnit podle obchodních podmínek a platných právních předpisů.
Vyplňte formulář
Pro rychlejší komunikaci doporučujeme vyplnit reklamační protokol. Uveďte kontaktní údaje, číslo objednávky a co nejpřesnější popis závady.
Připravte zásilku
Reklamované zboží bezpečně zabalte, přiložte reklamační protokol a potřebné příslušenství související s vadou. Doporučujeme přiložit i kopii dokladu o nákupu.
Odešlete na naši adresu
Je-li potřeba zboží posoudit, odešlete jej na níže uvedenou adresu. O přijetí a dalším postupu vás budeme informovat. Reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě.

Reklamační protokolFormulář pro uplatnění reklamace (PDF)

Extreme Bike
Na Hamrech 872
547 01 Náchod

Adresa je určena pro doručování zásilek, nikoli pro osobní předání.

Zboží zabalte do pevného a bezpečného obalu, aby se při přepravě nepoškodilo.
Do zásilky doporučujeme vložit vyplněný formulář nebo průvodní dopis s kontaktními údaji.
Pro vrácení peněz můžete uvést bankovní účet; zákonná pravidla pro způsob vrácení platby tím nejsou dotčena.